À votre arrivée, un membre de notre équipe vous accueillera en personne directement sur place.

Nous prendrons le temps de vous faire visiter l’appartement, de vous présenter les équipements, et de vous indiquer les points clés de l’immeuble, notamment le poste de sécurité.

Si vous arrivez en dehors des horaires habituels, notamment en pleine nuit, toutes les informations nécessaires vous seront transmises par e-mail à l’avance, et une assistance téléphonique reste disponible 24/7 pour vous accompagner à distance.

Oui, dans la mesure des disponibilités.

Nous faisons toujours notre maximum pour répondre favorablement à vos demandes, mais certains ajustements peuvent dépendre du calendrier des séjours précédents ou suivants.

Nous vous invitons à nous informer de votre souhait le plus tôt possible afin que nous puissions l’organiser dans les meilleures conditions.

Absolument. L’appartement est situé dans un immeuble sécurisé avec poste de sécurité sur place.

Pour garantir la sécurité maximale de nos résidents et de leurs effets personnels, il est demandé de déposer vos clés au poste de sécurité en quittant les lieux, et de les récupérer à votre retour.

L’ensemble du bâtiment est également équipé d’un système de contrôle d’accès et bénéficie d’une surveillance 24/7.